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滂湃新闻记者 庞静涛
“超580万元资金无法提现，另有7800克黄金无法提货！”破费者张小茹（假名）心急如焚。
近日，和张小茹一样，多位破费者向滂湃新闻默示，在微信小神色“杰我睿珠宝”充值的资金好像寄售、寄换的黄金，如今均堕入“提不了、拿不到”的窘境。
“杰我睿珠宝”的运营方为深圳市杰我睿珠宝有限公司（以下简称“杰我睿公司”），注册地位于广东省深圳市罗湖区水贝工业园区，这里是寰宇有名的黄金交易市集。
1月28日，罗湖区发布《情况通报》称，当地政府已组建责任专班介入核查，积极开展与投资东谈主疏导、钞票梳理和兑付等责任；杰我睿公司发扬东谈主及关联中枢料理东谈主员均在岗；针对投资东谈主反馈的诉求，责任专班正在核查中。
资金交易用私东谈主账户
据天眼查，杰我睿公司设立于2014年6月，面前的法定代表东谈主为张志腾，运筹帷幄式样包括黄金成品、珠宝、白银成品的销售，珠宝首饰回收，贵金属冶真金不怕火等。
除了旗下平台“杰我睿珠宝”，杰我睿公司还与深圳市龙冶金有限公司运营的“龙冶金”、甘肃鑫丝路文化科技有限公司运营的“金城金世界”存在业务关联。
张开剩余85%杰我睿关联平台定金锁定黄金的模式雷同于期货，交纳极少保证金，商定在改日某个时分以当今服气的价钱商业特定钞票，不同于期货的模式是指破费者的交易对象是平台而不是参与者。
有报谈称，杰我睿公司原为水贝地区黄金原料交易商，从上游供货方采购、回收黄金原料，向下贱小商户供货，赚取差价，这是黄金交易中最为鄙俚的运筹帷幄模式。比年来，杰我睿公司业务规模膨胀，涵盖了贵金属零卖，并向散户开放黄金预订价交易。
因为作念黄金原料生意数年，且有线下门店，杰我睿公司获取一巨额破费者的信任，加之免工费、廉价锁金等战术，杰我睿关联平台在破费者中流行起来。据杰我睿公司的宣传，其平台注册用户约15万东谈主。
多位在杰我睿关联平台充值购金或寄售过黄金的破费者向滂湃新闻默示，其充值的资金均是进入个东谈主支付宝好像银行卡账户，并未进入公司账户；此前提现好像卖什物现款索求的资金，开始亦然个东谈主账户。
受访者提供
自2025年12月起，绝顶驱动显现。多位破费者反馈在“杰我睿珠宝”、“龙冶金”等平台购买的黄金、白银成品出现发货蔓延，12月24日起部分用户购买的银条澈底无法发货，且无法探讨平台责任主谈主员。
然而，平台在2025年12月仍宣传次年1月购金免工费四肢，诱惑新充值。有破费者暴露，一样是在1月，“杰我睿珠宝”、“龙冶金”两个平台出当前常驳回破费者余额提现请求。
1月20日起，平台暂停提现及什物提货，随后改为逐日每账户名额提现500元现款或索求1克什物黄金，但即便名额支款也仅向部分客户支付。
破费者董玉被平台免工费、高价回收宣传诱惑，使用杰我睿关联平台，购买金条、白银，前期购买的黄金有过什物提货，1月14日请求索求白银什物现货，被平台取消发货。死心面前，董玉账户余额21813.59元，待提货黄金70克，已提货未发货的白银4000克，已提货未发货的铂金10克。
提现列队东谈主数超2万东谈主，
有东谈主未提现现款达580万元
除了上述的什物黄金交易，杰我睿公司还开展黄金预订价交易业务。破费者张小茹告诉记者，旧年四月驱动从“杰我睿珠宝”微信小神色预订黄金，领先的10克20克小量试探，真实不错拿到什物黄金，缓缓对平台信任。
张小茹先容，杰我睿关联平台购买黄金不错不支付全款，仅需付定金锁定黄金的价钱，商定时分支付尾款，若是超出商定时分仅需支付较低的督察费。
在黄金价钱齐集上升之下，仅支付定金就不错廉价锁定黄金，这意味仅需支付定金即可获取黄金上升带来的收益。这么的杠杆模式之下，张小茹投资的金额越来越大。
死心1月20日，张小茹在平台未提现的现款超580万元，另有7800克黄金存在平台。张小茹称，面前，平台的逐日的提现额度仅有500元，我方1月25日请求提当前，列队东谈主数仍是约22000东谈主。
受访者提供
进展：带领破费者签署刑事包涵书
平台问题公开化之后，杰我睿公司曾上前去现场的破费者给出兑付有蓄意：本金打两折，可一次性退还本金；本金打四折，则分12期兑付；但该有蓄意未诠释付款时分。该有蓄意未获取多数破费者招供。
1月25日，杰我睿公司发布的公告，其称将在监管下把什物质产逐渐变现，因变现需要时分，公司将针对与公司达成妥协的客户，摄取分期兑付或一次性打折的容貌进行处理。
杰我睿公司同期默示，1月26日起适应条目客户可络续按原执法名额提现（逐日500元或1克黄金）。公司同期提醒，剩余本金数额不等同于客户名下账户余额，剩余本金狡计容貌以客户在旗下小神色履行进入本金或邮寄物料价值为准，并需扣除已索求部分。
多位破费者向滂湃新闻默示，杰我睿公司快乐的逐日500元提现或逐日索求1克黄金的快乐并未能摈弃，仅部分用户收到款项。
官方层面已介入处治。据“罗湖Plus”，1月28日，罗湖区责任专班发布《情况通报》，近日，责任掌捏辖区企业深圳市杰我睿珠宝有限公司运筹帷幄绝顶，激发柔和。
《情况通报》称，罗湖区高度爱重，第一时分组建责任专班介入，督促企业践诺主体包袱；面前，杰我睿公司发扬东谈主及关联中枢料理东谈主员均在岗，积极开展与投资东谈主疏导、钞票梳理和兑付等责任；针对投资东谈主反馈的诉求，责任专班正在核查中。
发稿前，记者在微信搜索“杰我睿珠宝” 微信小神色，搜索恶果中莫得匹配的小神色。多位此前仍是注册过的破费者默示，仍能绽放杰我睿公司关联的小神色。
1月28日晚间，“杰我睿珠宝” 微信小神色更新的清理过程包括提交清单、证据兑付金额、签署条约、上传收款账户、支付兑换额。签署的三份条约包括妥协条约、刑事包涵书、守秘条约。
原鼓励名下珠宝平台仍在运营
滂湃新闻细心到，死心发稿，与“杰我睿珠宝”运营模式雷同的“宝妈买金”仍是因违法被暂停干事，暂停情理为账号“所选类目与小神色运营内容不适应”。
记者细心到，市面上仍有很多雷同“杰我睿珠宝”运营模式的平台在运营。
其中，杰我睿公司原鼓励郭芳芳名下深圳市设梦珠宝有限公司（以下简称“设梦珠宝”）运营的微信小神色“设梦珠宝”仍在普通运营。不外，“设梦珠宝”用于开展约价回收业务、旧金回收与旧金换新业务的另一个小神色“设梦珠宝黄金回收”骄慢小神色系统更新重视中，规复时分为2月24日。
据天眼查，设梦珠宝2024年7月建就地的鼓励为张志龙，2025年8月变更为郭芳芳。2014年6月至2024年7月，郭芳芳曾为杰我睿公司的鼓励，而后变更为张志腾和陈长林；张志龙曾是杰我睿公司法东谈主、总司理、董事长。
本年1月，中国农业银行深圳分行发布名为《警惕黄金预订价罗网，当心赌博骗取局！》的著作。著作称，当前，一些罪人交易平台以"黄金投资”、“黄金预订价”为名，通过熟东谈主圈、酬酢平台诱惑公众参与，这类平台往往声称“低门槛、高收益、快答复”。这些平台以黄金为幌子，实为赌博骗取。
旧年10月，深圳市黄金珠宝行业协会曾屡次发布行业警示函称，有些公司以运筹帷幄黄金为名，履行通过线上平台开展“非什物黄金对赌”业务，其四肢已涉嫌组成开设赌场罪。
协会辅导，“个别企业为牟取罪人利益，打简直物黄金交易的幌子，开导客户进行高杠杆的“买涨买跌”对赌交易，其业求本色已都备脱离黄金珠宝行业的普通运筹帷幄界限。”
（编者注：破费者均为假名）
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